执行力提升心得体会优质5篇

时间:2025-11-16 10:15:21 分类:心得体会

通过心得体会的撰写,我们能够更清晰地认识到自己的优缺点,记录心得让我能够更好地与他人分享我的观点,下面是路路文书网小编为您分享的执行力提升心得体会优质5篇,感谢您的参阅。

执行力提升心得体会优质5篇

执行力提升心得体会篇1

一、对执行力的理解

所谓执行力,也就是实现既定目标的手段和能力,是对目标执著跟进的态度和精神。执行力主要是调查研究的能力、系统规划的能力、沟通协调的能力、突破难题的能力、把握细节的能力等。在过去的工作中,我们养成的大而化之,浮而不实的作风,以及事业心、责任感弱化,心浮气躁,静不下心,沉不下身。这些与科学化、精细化管理很不适应。把握细节需要有责任意识,把握细节需要有务实作风,把握细节更需要有奉献精神。

二、个人在前一阶段工作中存在的问题

通过系统回顾和认真总结,在工作落实、制度落实和责任落实上存在以下不足:

1、对工作的落实缺乏一杠子插到底的精神。一是对待工作有时有应付心理,只是满足于不出差错,而没有更进一步研究如何将工作做的更好、更深入、更细致;二是对工作的追踪落实不够,只满足于布置了、安排了缺乏对落实工程中的管理和对结果的考证;

2、在制度的落实上不出问题就行的现象。一是对自己的要求不够严格,只满足与不违反制度,而没有思考如何更好的在自身落实各项制度;二是对工作存在只要不出事儿就默许的态度,缺乏执行制度的铁心肠、铁手腕。

3、在责任落实方面存在应付、自己负责工作不出问题就行思想。一是在责任落实上存在“这个问题我不知道”、“这个事情应该不是我负责”等推诿思想;二是缺乏大局意识,不能在考虑自己工作的同时更好的考虑到整体的工作。

以上种种不能发现自己在执行力方面存在很大的问题和不足,如何提升自身执行能力、加强自身能力素质提升是今后工作和学习的重要内容。

三、下一步改进措施

一是加强学习丰富自身素质、改善自身思维模式。“思维方式只有通过学习才能获得”,学习使人清心明目,使人思维敏捷,使人思路清晰,使人方向明确,学习是工作的最高境界,学习是提高能力的基本途径和手段;坚持理论联系实际,如果不联系工作实际和思想实际,理论也是空洞的,灰色的,当理论与实际相结合就会产生火花,就赋于理论极强的生命力和巨大的指导作用;改进学习方法,增强学习力。当今社会知识日新月异,我们仅仅重视自己所占有的知识是不够的,更要注重增强自己的学习能力,不断学习,不断更新。

二是加强实践锻炼。加强实践锻炼是提升能力的基本方法,通过实践锻炼,加速知识向能力的转化,进而提升能力。一要用科学的实践态度,自觉地把改造客观世界与改造主观世界有机统一起来,在实践中不断运用已掌握的知识,又不断获得新的知识,提高对社会的认识水平和各种能力。二要运用解放思想,实事求是,开拓创新。解放思想实事求是是马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论活的灵魂。就是要在尊重客观规律的基础上,不断开拓创新。

三是在总结中提高。今后在学习和工作中认真总结自己的工作和思想,通过调查研究,思考提炼出实践中的大量真知灼见。一要以调查研究为基础,要通过调研取得大量的第一手资料,要开门调研,不能闭门造车,不能将工作和思想上的总结与写文章划等号。二要运用马克思主义唯物辩证法基本观点、方法和原理,去认识分析事物,总结出反映事物全面情况、本质联系、带有规律性的正确结论。

通过上述方式、方法,努力改变自身不足,不断改进个人的思维模式、不断提升自身的执行能力。

执行力提升心得体会篇2

通讯企业属于典型的服务行业,提高服务意识和执行力对于任何部门都非常重要。尤其是客户服务部,分管自营厅的窗口服务和大客户服务,提升执行力和服务意识,有利于提高客户满意度,促进市场拓展;有利于树立良好的社会形象,提高企业的知名度和美誉度。近段时间以来,##分公司客服部紧紧围绕全年的目标任务,深入开展双提升活动,在实践中总结了一套“提升执行力与服务意识”的办法,务实高效地完成了上级领导交办的各项任务,有效地提升了部门管理水平,推动各项工作健康、快速发展。对于如何做到“双提升”,下面粗浅地谈谈一些体会与看法。

增强责任意识。对于上级交付的任务、部门重点工作和部门年度任务,如果每名员工都马马虎虎,被动应付,必然会出现执行疲软的现象,影响工作成效和部门的健康运行。因此,必须加强思想教育,强化每名员工的责任意识,把领导交办的事务、公司督办的事务和岗位任务等内容看做自身应尽的义务和义不容辞的责任,全员树立主动工作的意识,树立“有条件要干好、没有条件创造条件也要干好”的必胜信心,树立将指示精神和任务执行到底、落实到位的理念,以正确的态度和积极的.态度对待任何一项工作。

提高工作能力。有的员工对工作充满了激情,比较积极上进,希望自己能够做出优异的成绩,实现人生的价值。但是由于没有掌握工作方法技巧,履职能力与服务能力不高,结果执行效果还是不佳。这种“有执行之心,无执行之力”的现象,同样影响部门的整体业绩。所以,应加强部门团队服务技能培训力度,利用专业集中培训、观看授课光盘、模拟现场训练、先进经验交流、正反案例分析等形式,利用晨会、周会、工作总结会等所有可以利用的机会,将技能教育融入到日常的管理工作中,帮助员工提高岗位工作能力、沟通协调能力和实际操作水平,打造高绩效、善服务的团队,为提升执行力奠定良好基础。同时,要特别注意开展应急预案演练,着力增强团队和员工处理突发事件和应对复杂局面的能力。

注重工作创新。上级的指示都是相对固定的,是站在宏观管理的高度作出的的决策,而职能部门和基层单位面临的市场形势和客户群体是复杂多变的,所以要提高执行力必须紧密结合部门工作实际情况,因地制宜创新工作思路,在坚持原则的基础上,采取灵活的方式将政策落实到位。尤其是在客户需求越来越多元化的今天,更应当创新管理、创新服务,与时俱进地提高部门运行质量。比如,创新服务流程和服务内容,出台相关部门规定;完善细微的管理制度,在人事、内务、财务、节能节水方面实行精细化管理,达到靠制度管人管事、靠制度落实政策的目的。

关注细节管理。细节决定成败,决定着执行效果的好坏,也决定着服务质量的高低,能感动顾客心灵的往往是那些看似平常的细节,一句话解释不到位,也可能影响客户的满意度,造成不良影响。今年以来,客服部健全了大客户档案库,细分客户市场,分别提供周末、传统节日、客户生日、特殊纪念日的祝福、幽默、诙谐等方面的短信,增强对客户的人性化关怀和个性化的服务;利用电话回访、上门拜访、生日走访等形式,加强与客户的有效情感沟通;组织了大客户参加健康体检活动等,处处从小处入手,多措并举,推动大客户群规模越来越大。

今年上半年,客服部狠抓思想教育增强员工责任意识,狠抓教育培训增强员工工作能力,狠抓创新提高部门管理水平,狠抓服务细节提高客户满意度,坚持“四个狠抓”,有效地提升了执行力和服务意识,取得显着业绩,大客户、老客户市场得到了巩固,新客户群逐步壮大,与饮食娱乐中心、专卖店等15家大单位签定了客户俱乐部联盟单位;共受理用户咨询325例;受理用户投诉126例,投诉退赔用户38例。对用户的投诉回复率达到了100%,投诉处理满意度达85%,未出现一例投诉升级现象。实践证明,抓好“责任、能力、创新、细节”四个关键环节,就会达到双提升的目的。

执行力提升心得体会篇3

教师是学校发展的主体力量,学校执行力水平在很大程度上取决于教师的执行力高低:教师执行力强,学校就能快速发展;教师执行力低下,学校的发展就停滞不前甚至倒退。那么,造成教师执行力低下的原因是什么?又该如何提高教师的执行力?下面谈一下自己粗浅的认识及见解。

一、执行力低下的成因分析。

教师执行力低下在各个学校或多或少存在着,而其原因也不尽相同,因此要解决这个问题,必须详细分析其成因,对症下药,才能有良好的效果。其成因可以从两个层面来分析:

一是学校管理层面:

⑴领导带头作用不够。学校领导自身不能起到示范表率作用,出现问题不能检视自己,不能深入教师、学生、课堂,不能真抓实干;学校中层领导“解码”能力不强,在执行中出现偏差,甚至自身有抵触、消极情绪。

⑵制度决策不够科学。学校的制度、决策脱离学校实际,缺少针对性、可行性;制度、决策出台的程序不当,缺少程序正义;制度、决策没能凝聚全体教师的共识,教师缺少认同感;制度、决策的出台出尔反尔、朝令夕改,不够严谨??凡此种种,都会使教师产生抵触情绪,或者消极应付,或者等待拖延。

⑶缺乏监督考核机制。在学校工作中,没有监督检查措施,或虽有监督检查

但没有反馈、沟通、协调、调整,造成教师的教学行为没有得到有效的监控;监督检查者,怕得罪人,对问题视而不见、听而不闻,没有照章办事,使监督检查走过场;学校的考核制度不够合理,或者激励作用不大,或者得不到教师的认同,使教师缺乏工作热情。

⑷工作要求不够明确。学校没有细致的岗位职责要求;布置工作任务时,安排不够合理,没有完善的工作程序,缺乏操作性,造成无从执行或执行偏差。

⑸没有形成执行文化。学校没有形成良好的工作氛围,教师的凝聚力不强,教师群体对提升执行力的重要意义认识不足,“没有借口”的行为准则及“无条件执行”的理念没有得到充分体现。

二是教师个体层面:

⑴无事业心,无心执行。缺乏理想信念,无价值追求,对自己的目标定位很低,满足于现状,不求上进;缺乏爱岗敬业精神,缺乏主人翁意识,不求有功,但求无过。

⑵职业倦怠,应付执行。觉得教师的工作是循环往复,不能从中找到乐趣,不再精益求精;缺乏创新精神,得过且过。

⑶水平低下,无力执行。不善于加强自身的学习,不愿也不能接受新事物、新理念,不注意自身素质的提高,知识水平、能力水平不能胜任教育教学工作岗位的需要。

二、提升执行力的对策思考。

1、加强领导班子建设,增强执行意识能力。

伊利集团董事长郑俊怀说“领导以身作则,人力资源就可以发挥最大的执行力。”可见,一所学校的领导决定了该校的执行力强弱。执行力的实施就是领导与教师之间的沟通和示范来推动的,这就要求作为一个学校领导,必须身先士卒、百折不挠,要勤政廉政、公正公平,要敢于担当、开拓创新,要锐意进取、追求完美,由此产生巨大的示范和凝聚作用,有效地激励和团结全体教师,共同实现学校的目标;学校领导还应提高“解码”能力,明确校内每一个成员的责、权、利,把每一个目标要求落实成一个个执行的动作和步骤以及细节,制订开放、透明的管理制度,使每一个环节,每一个阶段,每一个细部都能得到一丝不苟的切实执行;领导班子成员要顾全大局,步调一致,齐心协力,为实现学校的目标而努力。

2、关心教师多样需求,提高教师执行能力。

上海波特曼丽嘉酒店副总裁狄高志说:“企业(先)关心员工——员工(才会)关心顾客——顾客(才会)对酒店忠诚。”同样,只有学校关心教师,教师才会关心学校、关心学生、关心教育教学。

一是学校可通过疾病慰问、生日祝贺、困难补助等形式,以情感人,让教师感受到集体的温暖。有时,领导的一个招呼、一句问候、一个微笑也会拉近与教师的感情,从而利于工作的开展。

二是要建立多种培训学习方式,提高教师的知识水平、业务能力,并开展各类竞赛活动,促进教师的学习。如专家讲座、学历进修、岗位培训、说课比赛、解题能力比赛、教学设计评比、三字一话比赛、试卷编制等。

三是要构建教师成长的台阶,引导、激发教师的积极心态。从上课水平、教学能力、教学科研、德育教育等方面设置各种荣誉、称号,有的可同上级有关部门接轨,使不同层次的教师都有发展的目标方向,都有往上跨的台阶。如:学校a级优质课,市a级优质课,市aa级优质课;教坛新秀、教学能手、学科带头人;优秀班主任、德育新秀、爱生模范等。

3、完善目标制度方案,保障战略决策正确。

每所学校都有自己的办学目标、办学理念、发展规划、考核方案以及各种规章制度等。这一切的形成要注意做到以下几点:

一是要经过程序。科学的程序是执行的保障,这包含两方面的内容:首先,其制订的过程应该是科学的,有的需专家论证,有的需经教代会通过,有的'需征求社会各界意见,有的需上级主管部门批准等;其次,其本身的执行过程应该是科学的,须有论证、确立、下令、跟进、监督、反馈等环节。

二是要以人为本。学校在制订制度和规定时要本着这样一个原则:所有的制度和规定都是为了帮助教师更好地工作的,是提供方便而不是为了约束,是为了规范其行为而不是一种负担。否则就是给教师头上戴了一个紧箍,也会使教师产生逆反心理,最后导致学校的规定流于形式,得不到执行。

三是要形成共识。要让制度方案形成的过程成为一个凝聚教师共识的过程,使其有强大的群众基础,这样教师就会有认同感,使制度方案成为教师自己的意志。

四是要逐步完善。一项制度、一个决策往往不是一蹴而就的,需要在实行的过程中不断修正、纠偏,逐步完善。特别是涉及到教师利益的奖励方案,由于教师工作的特殊性,教师工作的优劣极难衡量,所以奖励方案更是要根据实施情况不断加以修改,以免挫伤教师的积极性。

4、落实督查考核机制,确保目标计划落实。

督查就是检查考核,确保目标达到、计划落实。督查是执行力的灵魂。学校要建立健全督查制度,并能得到贯彻落实。督查要做到以下几点:

一是督查制度力求做到全覆盖,并能得到教师的理解和认同。

二是坚持定期检查、不定期抽查、专项检查和明察暗访等多种形式的督查办法,要让教师有适度的“紧张感”。

三是督查过于苛刻会造成领导与教师的对立,而有所偏袒则会造成不公,要坚持原则、客观公正,并尽可能做到对事不对人。

四是要有反馈、沟通。对于好的要表扬肯定,总结经验,并依据制度给予奖励;对于存在的问题要提出批评,纠正错误,并依据制度给予处罚;对于确实无法执行或暂时无条件执行的,要在一定的范围内进行反思,改变其不合理的因素。

5、积极培育执行文化,形成良好执行氛围。

执行力文化能通过影响教师的意识进而改变他的心态,能使学校的制度内化为教师的自觉要求,从而改变、规范自己的行为,所以学校领导要从战略高度来认识学校的执行力文化。=

执行力提升心得体会篇4

感谢公司给我这次培训学习的机会,通过这次的课程,让我收益非浅特别是让我明白了做一个有执行力的人对公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性,用一句话概括:个人执行力决定个人的成败,企业的执行力决定企业的兴亡。

学习期间,我始终抱着认真的态度,学习的心态去体会所学内容,这次培训班尽管时间短暂,但课程设计较为合理,老师水平非常高,学习内容也比较丰富,给我提供了一次难得的充电机会,我个人认为是一次比较成功的培训。培训中专家用精辟的语言,从细微处着手,宏观上把握,利用典型鲜明的案例,为全体学员诠释了执行力的真正内涵和实践宝典,对此我深有感触,通过学习,使我拓展了视野,认清了工作方向,理论水平有了一定的提高,下面我结合自己的实际工作谈谈在企业执行力方面的学习体会。

第一,参加《赢在执行力》这次培训,我收获很大。(让我更加清楚了什么是执行力?谁是执行的人?执行是什么?执行是战术问题还是战略问题?以及制定战略的关键因素。明白了品牌定位、价值定位及企业文化等内容。在目标管理上更加了解到为什么要进行目标管理?以及目标管理的优缺点、如何衡量目标等等……

第二,要坚持以人为本,尊重人才。现代的企业竞争更多是靠人才的竞争,而竞争靠的是速度,企业成功靠的是服务。管理的成功需要团队,团队的最大效能的发挥源于内部有效的沟通,有效地沟通需要团队成员缩短心理距离,同流、同心地交流。推行全员竞争上岗机制,鼓励员工体现个人价值,激励奋发有为,营造员工队伍争先氛围,充分调动优秀人才在技术岗位和管理岗位上的工作积极性与创造性,鼓励职工积极进取,埋头苦干,进一步提高员工的执行力度。

第三,个人执行力是指每个人把上级的命令和想法行动化,把行动变成结果,没有任何借口的保质,保量的完成任务的能力。一个优秀员工从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力寻求办法解决问题,从而出色的完成任务,要提高执行力就必须学会在遇到问题和阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。

第四,执行力需要培养自己的自觉习惯,摒弃惰性。观念决定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败,在工作中常有的状况就是,面对某项工作反正也不着急,我先拖着再说,等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做,一但习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格。

有无数的人拥有卓越的智慧,但只有那些懂得如何执行的人才能获得成功;有无数企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司才能获得成功。我们将不断提高企业的执行力,"追求卓越,超越自我",以理性务实的态度,以力求完美的精神,创造郑州日产有限公司的新辉煌。

执行力提升心得体会篇5

执行,即贯彻实施、实际履行。学生干部的执行力则是其在制定决策、执行决策中所表现出来的行动、操作和实现能力及效率,它是一个动态的过程。对于学生干部而言,执行力不是其某一项素质的凸显,而是其自身综合素质的总体表现。它体现为一种总揽全局,深谋远虑的洞察力;一种不拘一格的突破性思维方式;一种设定目标坚定不移的人生态度;一种雷厉风行,快速行动的管理风格;一种勇挑重担,敢于承当风险的工作作风。

然而,对于不同的学生干部来说执行力的要求又有所不同。对于主要学生干部来说,执行力主要表现为:执行行动前对活动的领会能力,预测力、计划力,行动中的服从力、组织力、创新力,行动后的评估力、问责力、调整力等几种不同的表现方式。对于此类能力的培养我觉得可从以下几个方面进行:

1、做事快速。

执行力要求要快速行动,因为速度是决定事情成败的关键因素。当任务下达时如果可以直接回答“是”或“否”表明对其工作任务的'态度是坚决的,当然者要在正确理解事情和自身素质的前提下给别人一个明确的答复,含糊不清的回答会让人觉得不可靠。而对于下达的任务更是需要按时甚至是提前不打折扣的完成;

2、以团队协作为基础。

一个团队如果不能达到1+1>2的效果就失去了其存在的价值,团队合作对于事件的最终成功起着举足轻重的作用,领导者得执行力

不是个人勇猛直前、孤军深入,而是带领整个团队一起前进,一项任务的完成往往是很多部门团结合作协调配合发挥整体作用的结果。这就需要团队中的每个人都树立全局观念和大局意识,围绕领导组织的整体目标和工作思路科学规划和设计自身及部门的工作。需要处理好部门与整体以及个人与组织的整体利益、眼前利益和长远利益之间的关系,有时甚至还要为实现整体利益而牺牲个人或本部门的利益。同时在团队中的每一个成员要学会与人相处“拿望远镜看别人,拿放大镜看自己”,学会包容其他战友的错误;

3、具有坚韧的意志。

坚韧的意志是对目标的坚持,在工作中保持良好的体能和稳定的工作状态,做到不把不把工作带入生活也同样不将生活带入工作,保持良好的工作状态积极投入到眼前的工作之中。

《执行力提升心得体会优质5篇.doc》
将本文的Word文档下载,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

相关文章

最新文章

分类

关闭