心得通过细腻的文字描绘出个人的情感历程，让读者感受到深刻的共鸣，心得体会不仅是对过去的回顾，更是对未来的指引，下面是路路文书网小编为您分享的爱课程心得优质5篇，感谢您的参阅。

爱课程心得篇1

在xx银行工作已经很多年了，一直做前台网点的高级柜员，接触了大量的客户，营销经验谈不上有多老道，自己总结了几点营销技巧。

一、产品深度要了解，营销态度要真诚

营销大师菲利普科特勒曾经说过：三流的营销卖产品，二流的营销卖服务，一流的营销卖自己。向客户营销我们的产品时，首先，自己一定要熟知我们的产品，不能让客户问住，切记不能对产品一知半解，与客户建立信赖关系是非常困难的一件事，本来客户对产品已有了兴趣，因为自己对产品解释得不透，客户的第一反应就是对你产生怀疑，你再一味的去强调产品的好处是没有用的。但是一旦这种信赖关系建立起来，你就是把一块石头卖个钻石价给他，他也会欣然接受。

其次，与客户沟通时态度一定要真诚，把自己放在客户的位置上，用客户的思维思考，着重突出网银、手机银行、短信银行能带来的好处，并详细准确地列出收费标准，以及与其他渠道办理业务的收费比较情况，让客户觉得你是真正为他着想的人，客户对你就会产生一种依赖感。我刚到建行的时候，客户都不认可我，即使我这个窗口空着，旁边同事的窗口忙着，客户宁可在旁边排队等也不愿意找我办业务，当时我也非常郁闷。后来经过我的不懈努力与多次体验，许多客户觉得我也不错，办业务也挺快，懂得也不少。客户同我之间走出了一条从试着接触开始，到开始建立信任，再到逐渐加深信赖，最后到完全信赖的关系之路。信赖感的取得也许需要xx次的接触，花几个月甚至更长的时间，但是毁掉它也许只需要x分钟。因此，我像珍惜自己的眼睛一样珍惜客户对我的信赖。

二、眼神要精准，判断要准确

在前台工作时间长了，接触形形色色的客户多了，就要对客户进行分类，大体判断出客户的一般需求，与客户进行沟通后，要迅速精准判别出客户的真正需求，针对性的开展营销。比如，年龄较大客户来开卡，推荐使用网上银行和短信银行，尤其家有外地大学生的家长，这两种电子产品操作简便，方便快捷。年青白领与学生首选手机银行和网上银行，他们头脑灵活，反应迅速，接受新事物较快，网上购物、游戏充值是营销亮点，尤其手机转账手续费一折，成功率高。来网点办理交通罚款的客户或者咨询交纳各种费用的客户，推荐使用网上银行。遇到比较顽固的客户，用电话银行交话费打动他，我试了许多回，基本都成功了。

三、手勤、嘴勤、思想也要勤

前台柜员营销和其他岗位不同，没有固定的客户资源。客户都是稍纵即逝的，今天你讲了半天，没能促成，有可能下一次就到其他网点去出单了。你就丧失了一次为本网点中间业务收入作贡献的`宝贵机会。但也不要气馁，最少你已经让客户动心了，给客户留下了很深的印象，下一次，你在他面前营销的把握就会很高，不能因为一次没说通，下次见到他就三缄其口，与客户面对面的营销，一定要做到眼明手快，嘴勤手勤，还要看人下菜碟、见人说人话，在这一过程中我感受最深的是，一定要对客户的问题做出最敏捷的反应。我归纳了一下，客户的常见问题有5个：

1、收不收费；

2、特别功能是什么；

3、是否安全；

4、我已经有好几家银行的网银了，没有办的必要。

5、办理手续麻烦不，我赶时间；

所以在交谈之前，一定对这些问题有所准备。回答时要充满自信，产品好坏全在我们的嘴上。

在所有的这些问题当中，我们会把限制条件当成客户的拒绝理由，多说亮点，客户反感的话题一带而过，但不能不说。我们要想方设法的很自然的让客户感受到电子银行的特别之处。主观上，不能有懒惰思想，不能有畏难情绪，思想上不活跃，行动上就滞后，时间长了更张不开嘴了，每天机械地办理业务，营销就更谈不上了。

爱课程心得篇2

一、新课程标准的双重的性质：工具性和人文性。

在英语教学中，我经常会给学生强调英语的工具性：语言是用来交流的，拥有了流利漂亮的英语，就像给自己穿了一件漂亮的外衣，会让自己光彩照人。但英语的人文性?在平时的教学中，渗透的很少。突出英语教学的人文性，主要是通过学习西方国家的主要节日、标志性建筑物、食品、交际习惯等，让学生了解中西方文化的差异，提高学生语言学习的综合人文素质，这符合新目标的要求!

但是西方文化怎样渗透到平时的教学中呢?我们的教材中有编写一些西方的主要节日：圣诞节、复活节、万圣节、感恩节等，但是在学习的过程中，教师很难让学生感受了西方文化的一种氛围，很难理解某种文化的意义及对研究这种文化的兴趣，所以通过新课标的学习。在以后的教学中，不妨尝试着用单独的一节课的时间，通过制作、收集、竞赛的形式，让学生自己查找资料，制作道具，来演示一种文化的魅力。

二、语言学习的渐进性和连续性。

语言学习是一个慢慢积累的过程，在英语教学中，要遵循语言学习的循序渐进的原则，由易到难，由简到繁，由具体到抽象。在平时的教学中，我特别注重学生词汇、句型的积累,我经常建议我的学生要学会联想，要会举一反三，如学习了单词cow，在学习单词now，学生要有能力自己拼读出来，以及还有那些单词含有ow，让学生一一联想出来。语言学习的连续性，对可以快速记忆，有可以快速忘记的小学生来说，太重要了。我们的教材编写都是螺旋式上升的，新的内容是在旧知识的基础上加以延伸，因此要重点培养小学生及时复习的好习惯，要让他们学会学习，积极思考，学会总结积累，这样才会事半功倍!

三、课堂上主要的教学方法：任务型教学法。

英语课堂应该是活波生动的，学习在积极的情绪下学习，学习效果会加倍的，因此在课堂上，我会通过玩游戏、tpr、唱歌、模仿等方式来吸引学生的注意力，但是在创设真实情景，让学生通过小组的形式完成任务方面做的不够。

有以下原因：

1.学生在新课程学完的一节课中，很难讲知识得以运用。

2.在第二节课复习时，大部分时间以学生复习巩固学生的音形义、句子的问与答为主，少有让学生去脱口而出。新课标告诉我们，任务型教学是让学生学会做事情，将语言运用于实际，因此在以后的教学中，要让学生明确知道语言的用途，在课堂开始时就让学生明确本节课的任务是什么，让学生有目的行的学习。

四、我们教师面临的挑战。

1.教师要转变观念，深刻认识和理解新课程的价值、性质、理念，思考如何体现在自己的英语课堂中。

2.教师自身的专业素质要进一步加强。时刻学习，提高自己的专业水平，做学生的好榜样。

3.学会反思，逐步提高。我们们坚持每节课过后的自我反思，反思教学、学生上课情况、自身情况等，师生互相促进，共同进步。

4.和同学科教师之间加强交流与合作，对于在教学中面临的问题与困惑，与同水平教师多交流，想有经验的教师请教!

爱课程心得篇3

通过这一周的电子课程设计，我对一些专业知识和电子设计有了更深的了解，同时也尝试着去应用自己的所掌握的知识。本次电子电子课程设计主要是对本学年学习的模拟电子技术和数字电子技术的应用，同时加上电路等知识，设计一些课题。经过几天的奋战，我感受非常深。

我和客某某、沈某某三个人在参加学校电子设计大赛并获奖后，便成了参加明年的北京市电子深感自己在培养动手能力这方面还需非常大的努力。于是，这次我们在积累参加电子设计大赛和培训的基础上，在老师的指导下，准备把这个电子课程设计作为一次练兵，争取为明年的北京市电子设计大赛做足准备，取得一个好成绩。

电子电子课程设计不仅给我们提供了一个非常好的展现应用自己所掌握的知识的平台，又是检验自己所学知识的一次考核。我们运用各自在各方面的优势中和起来，形成了一个团队。通过团队力量，才使设计得以完成。可以说，我们三个人是一个不可或缺的整体，少了任何一个人都是无法完成任务的。

单片机是我们下学期要学的`一门非常重要的课程，它具有强大的功能。由于我们对单片机的应用有了一定的了解，同时也为了下学期学习单片机打好基础，于是这次设计主要是以单片机为主的。一个是单片机编程器，另一个便是对单片机的一个应用电母鸡。

在设计的过程中我们也不可避免的遇到了非常多的问题。尤其是在调试过程中，会因为某些原因出不来结果，或三个人之间出现了意见分歧，但在最后都达成了一致。最后在调试结果出来后，我们更是无比的兴奋，无比的自豪。总之，通过这次电子电子课程设计，我不仅对自己的知识有了更好的掌握和应用，更了解到团队精神的力量。在以后的学习和生活中受用终身。

通过这次为期近半月的电子课程设计，我们深感自己动手操作的重要性。我们在课堂上接触到的多半是苍白的理论，在实践层面上只有一定的指导作用。但是真正在实际运用过程中，我们如果缺乏必要的及时锻炼，那将会感觉到力不从心。理工科本来就是一门集思维和动手能力于一体的学科，要想真正掌握好，思考、假设和实验验证都是必不可少的。在通过很多的理论学习之后，我们通过电子课程设计和相关的实验把书本上的理论知识在实际运用中加以利用，巩固了理论知识的同时也增强了我们的动手能力。

另外，我们生活在一个讲究团队合作的社会里。通过团队的协作，也培养了我们团结互助，相互协调的团队合作能力。通过大家的努力，我们共同完成了小组的任务，大家集思广益，各抒己见，共同把一个个问题解决。虽然辛苦，但是我们也享受着这次电子课程设计中给我们带来的乐趣，那就是自己亲自动手解决好实际问题，虽然我们做的还不够，但是我们也算是迈出了艰难的一步。我们学习理论知识的最终目的还是要走向实际运用，通过这种模拟式的学习，我们加深认识到理论与实践的差异。通过这个电子课程设计，我们大家把整个学习阶段的各种学科知识窜联在一起，更好地认识到学习是一个系统工程。我们的每一个环节都是在为以后的实践环节做铺垫，我们的每一个环节都是要有所掌握才可以顺利完成任务。

通过这样的实践活动，我们还可以充分发挥自己的主观能动性，因人而异，合理分配任务，团结协作，一起朝着任务的方向不断地奋斗，大家都很辛苦，各自完成自己负责的那部分工作。我们都深感动手起来遇到的各种问题都要亲自去解决是一件很不容易的事情，同时我们也在实践过程中修复了以往学习的很多漏洞。我们也得到了不同程度的完善和提升。希望以后能多举行多参与这类型的实践活动。把理论知识结合到实践层面去，理论结合实际学习才会更有声有色。要把我们学到理论知识的真正利用到生产实际中还需要大量的实践和运用。

我们忘不了自己在这一过程中的努力与收获，我们也相信付出与收获成正比，我们付出的越多，相应地收获也就越多。我们有大块的时间在准备，在学习的过程中，我们要不断地改进和学习，多多交流才能更好更轻松地学习。

爱课程心得篇4

时间真的如轮一样在飞转，一周的实训又一次即将结束，可是，感觉仿佛只过去了一天。实训结束也意味着这个学期也将结束。不管时间多么的飞快，这周短暂的vb程序设计实训同样让我们收益不少。 首先，不说我们学到了多少专业知识，也不说我们学到了多少专业技能。在这样零下1度的天气中实训，着实是锻炼我们的意志力。人都有惰性，这是无可厚非的事实。在寒冷的天气里，赖床就更是常有的事。因为要实训，我们很多平常经常迟到的同志不得不早起。就说实训的第一天，外面飘着白雪，早上，手机的闹铃已经响过第二遍了。

我们宿舍的几个姐妹还躲在被窝里无动于衷。可是，当一个姐们突然说了一句，“这周要实训”时，我们都‘呼啦’爬了起来，以惊人的速度洗漱好，急忙赶到教室。不管平时多么懒散的同学，这次实训都表现的异样的认真。这应该算是实训赋给我们的特别礼物吧！ 实训的目的无非就是训练我们的操作能力，以及提高我们的专业技能。实践出真知，这是不变的真理。毫无疑问，这次vb程序设计实训让我们每一位同学都在不同程度上提高了编程技能。编程是我们的专业课程，可是，在老师平时上课的时候，班上大部分同学都以怠慢的态度对待。所以，对这门课程学的泛泛的。

实训前，如果要我们做一个管理系统，我想班上能完成任务的同学应该寥寥无几。在实训前，我们常抱怨，编程有多么的难。一个学期的学习，我们居然都不能完全的做出一个管理系统来。而这次短短的实训，却让我们学会了做管理系统。没错，就是短短的几天，我们每位同学都完成了一个自己做的管理系统。这说明，编程它本身不是很难，而在于你是不是真正的学习了。这次实训让我深刻的明白，你的态度决定一切。就以我自己的经历来说，一个学期的学习还没没短短一周学到的多。这是为什么？主导因素就是态度。在平日的学习中，我抱着不以为然的态度，以懒散的心态对待这门课程。所以，一个学期下来，我的编程学的一塌糊涂。而这次实训，就像是一场实战，必须认真对待。而这几天踏踏实实的学习，将我平日落下的学习全都补救过来了。真的非常感谢这次实训。通过这次实训，我的编程技能确比之前实提高了不少。

更重要的是，在这次实训中，让我明白：学习或生活中发现了自己的不足，就要及时改进。不管是在学习中，还是在生活中，有不懂的没关系。而，如果不懂，也不去问，就是一件很悲哀的事情。这次实训中，我遇到了很多不懂的问题，但是，这些不懂最后都被我弄懂了。因为遇到不懂的不会做的我及时主动询问了周围的同学。同学不懂的，我又询问了老师。不要认为问别人是一件让人很羞耻的事情。不懂就问，不但不会让你蒙羞，反而能显示你的真实与谦虚。

总之，这次实训我又有不少新收获。

最后，还要感谢这次实训期间周围同学的热情帮助和老师的热心讲解与指导。

爱课程心得篇5

写好优秀的文章是有技巧的，满分作文需要扣题行文，并且有自己的思想，有独特的角度，有高雅的境界；有大气的立意，准确、深刻；构思巧妙、独到，既出人意料，又在情理之中；作文语言有文采，句式灵活，富有新意。随着社会的形成和知识经济时代的来临，教育正在经历深刻的变革。人们越来越懂得学习了，生活在知识经济时代，时时感觉自己有被淘汰的可能，在经历了不断的摸索之后，今天终于选择了电大作为我的第二个人生加油站，之所以作出这样的决定，全在于经过了从开学到现在的一个不断的思考和观察的过程，看到一批和我一样已过而立之年的同学，放弃了休闲和娱乐时间，孜孜不倦的学习，上课，翻阅了学校下发的《开放教育入学指南》，对开放教育的内涵有了更深的认识。

人的一生，是个不断学习的过程，活到老，学到老，社会在进步，知识在更新，每个人都有接受再教育的机会，不想提高自己的人。不懂的自主学习的人，没有掌握一定学习技巧的人，就有被淘汰的可能。

通过学习《开放教育入学指南》，使我深深的认识到再教育的重要性，也使我认识到每个人都有继续学习的机会和这样的场所，电大的开放教育就是最好的选择，有授课老师，有教室，有同学，提供网上答疑，发表意见的空间，可以和老师，教授平心静气的讨论问题，只要你能不断的坚持，就能学到许多新的知识，这些认识，坚定了我的学习信心。

通过在中央电大两年半时间的紧张学习，无论是在理论上，还是在教学上，都使我收益匪浅，知识倍增，更坚定了我学习英语，理解英语，运用英语的信心从而树立了自我教育、终身教育的牢固思想。

如今，在知识竞争的时代，知识不再是看不见、摸不着的东西，而是实实在在的资本和财富。而人类获得知识的主要途径是教育，没有教育就没有知识，没有经济。教育不再局限于人的青少年时期，而是贯穿于人的各个时期。一次教育远不能适应社会的需要，而是从青少年教育发展到终身教育。中央电大采用开放教育的形式，是我们学习的大好契机。它采用多种学习方法，比如：网上学习、小组学习、自主学习等。多种辅助教材，比如：光盘、磁带等。学习时间不受限制，这些都给我们成人继续教育提供了极大的便利条件，为我们能更好的在工作中发挥知识优势。

在实践中，我们打破了以往的”哑巴英语“、”课本英语“现象，以解决口语需要的实际，尤其是我国加入wto后，从高级专业人材到普通劳动者，都需要一定的外语运用能力。总之，电大开放教育对我在工作中帮助极大。