通过心得的总结，我们可以更好地发现自己在某些领域的潜力和天赋，在写心得体会中，我们可以从中发现自己的创造力潜力，并加以开发和提升，路路文书网小编今天就为您带来了收获的心得精选6篇，相信一定会对你有所帮助。

收获的心得篇1

我家有一个大书柜，里面摆满了各种各样的书，童话、绘本、小说应有尽有。但是，每次我都会不由自主抽出《荷塘月色》，这可是我最爱的一本书。

它的封面是一朵娇艳的在碧绿的荷叶上，好似漂浮在梦幻般的荷塘上，再配上“让震撼心灵的华彩美文，滋养我们的精神生命”的这句话，真是充满了诗情画意。

尽管它没有精美的插图，只是由生活的感悟、故人旧事、行走的踪迹、思索人生几个部分构成，但每次捧起它，我就再也放不下来。

其中，我最喜欢读《荷塘月色》这篇了，它让我想起了《西洲曲》：采莲南塘秋，莲花过人头;低头弄莲子，莲子清如水。“曲曲折折的荷塘上面，满是田田的叶子。”读着这些优美、传神、令人心旷神怡的文字，我似乎也走到了一片月光下的池塘边，看到了一池的荷花，自己也变成了那一朵最美丽的荷花。“月光如流水一般，静静地泻在这一片叶子和花上。”这是多么美丽的画面，我好像也沐浴着皎洁的月光，做起了一个荷塘月色的梦。

这本书我已经看了一遍又一遍，每次阅读都有惊喜，我在《背影》中感受到的温暖，《桨声灯影里的秦淮河》让我无比骄傲，《生命的价格—七毛》令我重新思考生命的价值......

每次阅读都让我如痴如醉，这真是一本难得的好书。

收获的心得篇2

今天，听了临高县关工委领导刘春华和波莲中学校长王东伟两位老师做了关于家长学校工作理论知识以及经验介绍，我觉得我们学校的家长学校工作做得扎实、有效，但还有改善的空间。对于家教方法，有很多观念我很受启发。

一、心为物役，道所不载。

君子役物，小人役于物。现在我们身边有太多的诱惑，电脑、手机、网络，孩子爱玩，大人也爱玩。如何控制这些诱惑，我们大人要做孩子的榜样。想让孩子怎样，我们应该先怎样。陪她学习、读书，陪她游戏，陪她娱乐。做孩子的伙伴，而不是监工!

二、正心、正行、正思、正能量

孩子是一张白纸，我们要将正确的思想注入他们的心田，并让正直在他们心里生长、生根、发芽。让我想起我们小时候，即已经被取代的思想品德课本，虽然都是以灌输为主的内容，但那时候从里面知道了好多正确的思想道德品质。所谓德行的教育真的应该是德育为首。我们应该用多赞美的方式，相信孩子们的潜力，唤醒孩子心中的正能量。我们班的纪律有些松散，所以这学期，我比较严厉。好多孩子有转变，比如王丽妹同学，在课上能够少接话了;王小波同学，据说一向不交作业，这学期几乎没有一天交作业。可是，有的时候就把握不好度了，微笑、赞美少了点，谢谢两位老师这个时候提醒了我，今后的教育教学中我要注意夸奖和激励孩子们。

三、关注孩子的终身发展，追求卓越的精神

我一直认为我们做教师的要关注孩子们的终身发展，不看眼前的1分2分。培养孩子们的学习生活习惯比考试成绩要重要的多。王老师所讲的“追求卓越精神”我想就应该是做最好的自己吧。其实，我一向知道女儿不追求卓越，凡事不争第一，差不多就行了。我也没觉得是不对的，但现在想想该追求的还是要拼搏。

最后，用两位老师的话自勉：天下没有白费的努力，福不唐捐!

收获的心得篇3

有人说：时间就像握在手上的流沙一样，在不经意间悄悄溜走。现在作为一名大三学生、即将毕业的我来说，我对这句话确实非常有感触，从高中考上广交院，从大一走到大三，时间过得飞快，而我和一些同学一样也进入了学校为我们推荐的优秀企业——海华电子企业(中国)科技有限公司，在这里，我开始了我的就业道路与实习之路。

实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会，也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段，更是大学生培养自身工作能力的磨刀石，作为一名即将从学校毕业的大学生，能否在实习过程中掌握好实习内容，培养好工作能力，显的尤为重要。

在这段时间里，我严格按照单位人事部下发的实习大纲，认真研读，逐一学习，在思想行动上，努力做到“想实习，会实习，实好习”，把培养工作能力，提高自身素质作为己任，圆满的完成了本阶段实习任务。

我在海华电子企业(中国)科技有限公司实习是北斗研发中心的客服。下面我就跟大家介绍下我在海华平时实习的一些主要工作内容和一些总结。

客服的日常工作最主要的就是热线的接听。因为海华公司产品销售的范围广泛，覆盖全国各地，所以我作为公司一名客服人员，每天都会接到来自全国各地的客户的电话，客户主要咨询的内容包括对公司产品的使用方法、产品的维护、系统的监控、产品的售后服务、系统的运维等等，在工作的时间，我会保持热线电话畅通，同时针对客户的每个来电，我都会秉持严肃、认真的原则，谨慎回答每个问题。接听电话的时候文明礼貌，态度和蔼，用语文明，语言规范，使用普通话，简明扼要。能够在热线上进行即时答复的问题，我会即时答复、针对不同的问题进行不同的处理。一时不能答复和解决的问题，我会记录在本子，并且寻求相关领导的帮助，同时也会跟踪和进行及时的回访。每天我们所都会把热线内容记录在《热线记录》上，及时整理《热线记录》，将相关内容录入客户服务系统，填写《保修记录跟踪单》送交资料工作人员;每天下班之前，我会短信汇报领导，跟领导汇报今天的热线接听情况。

客服每天除了接听热线，我们还会有其他的任务：比如，我们每天都会登录公司运维系统，学习系统的相关知识，掌握系统的主要功能，因为公司的系统会定时的更新，所以我们也需要“与时俱进”，时刻学习需要我们掌握的东西，这样才可以为我们公司的客户做更好的服务。

在海华公司实习的这些日子里，我通过自身的感受和了解，我认识到了，作为一名优秀的客服工作者，需要具备的特质以及能力。

做一个合格的客服其实真的很难，一个合格的客服，必须了解的事情太多，企业内部的，企业外部，与企业有着密切联系的，相关的业务知识，当然回答问题时的用语也应该是相当有要求的，起码的口齿清楚，专业的用语规范，亲切的回答，很好的语言组织能力，我想这个就是一个客服必备的。在工作中应该具备良好的心理素质，沟通及应变能力，高度的责任感和荣誉感、产品专业知识，产品专业知识是我们工作的基石，这是做为一名合格客服员不可缺少的条件。

一、客服工作需要具备良好的心理素质。客户服务职员直接接触用户，为其提供咨询服务、接受用户投诉等等，特殊的工作性质决定了客户工作职员要有一定的忍耐性，宽容对待用户的不满，能够承受压力，具备良好的心理素质。

二、熟练把握业务知识，了解产品及用户需求。熟练把握业务知识是客服工作职员的基本素质之一，只有真正的了解产品及用户的需求所在，熟练把握业务知识才能够积极应对客户。

三、沟通及应变能力。客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变能力上对从业职员提出了更高的要求。客服职员在接受用户投诉时需要运用一定的沟通技巧，积极应变，化解矛盾争端，解决冲突与对抗，从投诉流失中吸取教训，维护企业形象并及时为用户解决题目。

四、高度的责任感和荣誉感。客服工作是企业形象对外展示的窗口，客服工作的质量，客服工作职员的素质直接影响着企业的形象。这就需要企业的客服工作职员具备高度的职业道德，做好本职工作，维护企业的形象。

总而言之，客户服务工作的好与坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质，与企业利益直接挂勾。能否赢得价值客户，不仅是企业的产品质量，产品标准，产品价格等方面的题目，客户服务也是一个关键环节。

对于以后的客服工作还有很多需要不断向同事学习的地方，在工作的同时不断加强学习，提升个人专业素养，为企业的发展贡献自己的一份气力。

最后，我对这次的实习机会感到很高兴，虽然在别人看起来工资和待遇各方面并不高，但是我很珍惜海华和学校给我这个机会来锻炼我的沟通能力和表达能力，同时也让我在这里收获一份感情——同事们之间的友情。

收获的心得篇4

前几个月，我们班添了一位神奇的客人，它没有嘴，却能读又能唱，它没有腿却能跑遍世界各地，它没有手却能画出美丽的图画，喷出缤纷的色彩……后来老师告诉了我们，它叫白板，与电脑连接在一起，功能可强大了。

我们这是第一次看见白板，老师熟练地在白板上操作着，一个圆、一个画像、一首歌、一首古诗、一个名人等，随着老师手起键落这些内容都呼之欲出，全班的同学们不禁发出惊叹声。老师在电脑上查资料和图片，没过几十秒就会在屏幕上显现出来，我和同学们看到这眼前的景象都大吃一惊、一个个目瞪口呆的，觉得这个太神奇了，太意想不到了，简直不敢相信自己的眼睛。这样的高科技产品以前只是听老师讲过，但从没有亲眼目睹过，今天算是大开眼界了。

白板对我们影响最大的是，它在课堂上的作用。我清楚地记得，我们学习《圆明园的毁灭》时，老师让同学们读课文，然后学习圆明园辉煌的过去，开始多数同学对圆明园的美景并不怎么感兴趣，尤其是我，总觉得文中的内容枯燥乏味打不起精神。这时老师开始找帮手了，老师迅速地打开白板，只见那“雷峰夕照”、“安澜园”、“狮子园”“蓬莱瑶台”、“武陵春色”等这些曾经的美景一一重现在同学们眼前。最让我感兴趣的就是狮子园，由石头砌成的石狮子形态各异，栩栩如生，逼真极了。同学们欣赏着美景的同时对圆明园的过去也有了更深的了解，尤其是对“世界闻名的皇家园林”这句话也有了新的认识，同时对侵略者的痛恨就更深。这篇课文在白板的帮助下，是全班同学都学的很好，每个同学都觉得下课铃响得真早。

自从有了白板，不管是数学课还是英语课、音乐课。只要能用上白板的，老师们都会尽量使用它。因为它使我们学习越来越有趣味，越来越事半功倍，学习劲头变足了，成绩也提高了。

通过这段时间的认识，我们大家深深地了解了白板，也都爱用白板上课了，因为白板就是一座取之不完用之不尽的知识的宝库，白板又好像一个深不可测的魔术师，总能变出我们想要的东西。白板不仅能带给我们欢乐，还丰富了我们的头脑，使我们变得更优秀。我们喜欢白板!

收获的心得篇5

通过今天的学习，我知道数学教学中教师设计的习题至关重要，习题的设计、给出与求解过程是提高教学质量的方法和途径之一。

一、设计启发性的习题

数学知识，既有它的阶段独立性，又有它的系统性和连贯性，教学过程中，老师不能代替学生学习，老师的责任不是简单地告诉学生一个结论，而在于引导学生通过自己的思维活动来掌握获得结果的过程和方法。因此，教师要注意在新旧知识衍接的地方精心设计思考性的习题启发学生通过自己积极思维，主动地找出答案。

二、设计思考性的习题

在学生接受新知识的关键处设计习题，让学生通过认真观察，主动思考后正确地掌握知识的实质。生很快掌握了这堂课要学的新知识。学生的思维能力只有在思维的活跃状态中，才能得到有效的发展。因此，教师在设计习题时，应该根据学生心理，年龄以及他们的学习实际，既不偏高，也不偏低，否则不易引起学生的思考。教师要根据教学重点和学生实际，精心设计出深浅难易，范围大小都恰如其分的，具有思考性的习题。

三、设计灵活性的习题

加强对知识的理解，可以发展学生的思维能力。数学知识比较抽象，要让学生真正理解和自觉掌握数学基础知识并形成能力，关键是让学生在理解的基础上掌握数学知识，只有理解的知识，学生才能牢牢掌握，才能使之运用自如。通过这样一题多练的方式，向学生提出进一步探究的习题，引导学生积极思考，主动钻研，从而培养和发展学生探究新知识，解决新习题的能力。

四、设计适度型的习题

教师在教学过程中设计的习题是否适度，直接影响学生的思维敏捷性。这里所说的适度，就是指设计的习题符合绝大多数学生的认识规律，适合大多数学生的知识、能力水平的发展。如果教学每节内容都能设计出适度的习题，就会激发学生的学习兴趣，诱发他们的学习动机，思维的积极性也就会自然产生，教师再辅之以恰当的启发点拨，久而久之，学生的思维也就会越来越敏捷。教学中，经常听到有的老师埋怨学生“笨”，思维迟钝，脑子不开窍。其实，这与教师教学时提出的习题有关，或启而不发或发而不着边际。当然，我们也不能否认有个别学生确实存在着智力差异，但是，教师这时首先应冷静思考一下，设计的习题是否偏离了大多数学生的认识实际。

这样设计的习题既照顾到了学生的接受能力又起到了承上启下的作用，学生回答踊跃，激发了学生思维，从而增强了学生的思维敏捷性。

五、设计比较型的习题

人们认识事物是从区分事物开始的，而要区分事物，首先就得进行比较，有比较，才有鉴别，没有比较，人类的任何活动都是不可思议的。求同思维就是从已知的各种材料中，进行比较、归纳、总结，得出规律性的知识，寻求习题的同一答案。从求同思维能力的形成过程及规律来看，比较型的习题，与培养学生求同思维能力密切相关，这是因为，求同过程是从彼此相关联的大量具体材料中归纳出规律性结论的过程，从各种材料中寻求共同点的过程。因此，设计一些比较型的习题，能够培养学生思维的求同能力。

六、设计互逆型的习题

学生思维的发展总是相互联系，相互促进的，判定一个学生思维能力的强弱，还应该考察学生逆向思维能力灵活还是不灵活。我在教学每一节内容时，除了向学生进行一定程度的正向思维训练外，还不失时机地设计一些逆向性的习题，培养学生的逆向思维能力，教会学生从一个习题的相反思路上去思考，或者从一般思路的相反方向去思考，探求解决习题的方法和途径，使学生的正向思维、逆向思维的发展相互促进。

七、设计联想型的习题

人类的创造活动，往往离不开创造性联想。心理学家认为：把不同事物联系起来思考，是人类进行创造性思维活动的重要方式，世界上的事物都是互相联系的，创造性联想就是由一个事物联想到另一个事物的思维过程，各种不同属性的事物反映在头脑中，便形成了各种不同的联想，如类比联想、化归联想、数形联想、反向联想、因果联想等。教学中如能灵活运用这些方法，根据所授内容和课型要求设计联想型习题，就能较好地培养学生联想思维能力。

实践证明，设计联想型习题，可以给学生插上遐想的翅膀，可以诱使学生步入解题成功的殿堂，可以使学生的思维更开阔、更灵活，更具有独创性。

八、设计开放型的习题

在培养学生求同思维能力的同时，不要忽视培养他们的求异思维能力。求异思维，就是不墨守成规，寻求变异、伸展扩散的一种思维活动。在数学教学中，应鼓励学生敢于设想，大胆创造，标新立异，独树一帜，随时注意多方位思考，变换角度思维，使他们思路开阔，处于一种主动探索的心理状态，通过活跃的思维达到求异、求佳、求新。教师可通过有计划有目的地设计一些一题多解、一题多变、一题多用等习题培养学生全方位多层次探索习题的能力，同时设计一些开放型习题，通过寻求习题的结论或条件或某种规律，来发展求异思维，培养学生的创新精神。

综上所述，数学课堂习题的设计与学生思维能力的培养紧密相连，只要教师在课堂上向学生提出切合实际的、能激发思维的、有挑战性的各种习题，就能从各方面培养学生的思维能力。数学教师在教学过程中，只要坚持以发展学生思维能力为核心，精心设计习题，加强思维训练，不断提高学生分析习题和解决习题的能力，数学的教学质量就一定会得到全面提高。

收获的心得篇6

早上，我大摇大摆地走着，心里充满了期待，因为今天就要开始军训了，未知的人生。

但是，并没有我想象的那么快乐轻松。刚开始以军人的姿势站着的时候，我的腿在剧烈地颤抖。站了一会儿，身体就快不行了。平时没训练！虽然我快要倒下了，但是信念支撑着我，坚持着！我心里想：别人不能倒，我也不能；就算别人摔倒了，我还是不能摔倒！可是过了半天，感觉腰都断了，心里好痛！但是我忍着没有抱怨。

我怎么敢抱怨？我从小就有很多问题。我又热又不专心，以至于今天做错了一个动作，喊报告的声音太低，以至于我的教官罚我喊报告三十次。这只是小小的惩罚，却是一种治愈，我会记在心里，因为这是对我疏忽的第一次惩罚。通过今天的军训，我也想通了很多。

我来到这个世界不是为了失败。我的血液里没有失败。我不是任人宰割的羔羊，也不是散漫的人。我是一头凶猛的狮子，我不想和羊在一起。我不想听那些因为不坚持而受挫的人的.呐喊，我也不能做这样的失败者，因为失败者的屠宰场不是我命运的归宿。

生活中放松并不难。坚持不懈地控制它。只有当你觉得自己快死了的时候，咬牙向前走，向前走，后退，一步一步往前走一点。很简单，但是坚持很重要。

在未来的生活中，以及为期一周的军训中，我必须坚持不懈，坚持生活的原则，坚决履行军训的要求。只要有一口气，我就不会放松，因为我已经知道成功的秘诀：坚持不懈最终会成功。所以我一定要坚持到成功！