无论什么职业的工作，我们都要及时写相关的工作总结反思自己，通过工作总结，我们可以发现自己在工作中的成长和进步，增强自信心，路路文书网小编今天就为您带来了社区工作年终工作总结模板5篇，相信一定会对你有所帮助。

社区工作年终工作总结篇1

我叫xx，是xx社区xx网格的一名社区工作者。20xx年8月我幸运地来到xx网格，并扎身于本职工作之中。严格要求自己，摆正工作位置。在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，认真完成上级领导布置的任务，得到了领导和群众的认可，现将一年来工作总结如下:

一、工作方面

1、加强疫情防控，做好本职工作

1月28日，我们接到上级领导的通知，取消假日，全部轻装上阵。对各街道进行公告宣传，利用微信公众号发布信息，24小时巡逻，劝导扎堆人群，然后对居民楼栋各个重点场所，设置卡点进行排查登记，并对可疑人员进行上报。切实把疫情防控推进落实到每个社区，每个网格，每个家庭，每个居民。虽然顶风冒雨冻的手脚冰凉，甚至对个别居民的抱怨及指责。但我们从来没有后悔和退缩过。因为和奋斗在最前线的工作者们相比我们做的远远不够。我坚信，只要我们不怕苦、不怕累，齐心协力，敢于付出，就一定能够战胜疫情！

2、积极参加人口普查及新农合收纳工作

10月1日本应该是我们最期盼的一个假日，但却是我们最忙碌的一周，我们社区进行了全国第七次人口普查入户登记和新农合收缴工作。此次工作时间紧，任务重，内容复杂，工作量大。于是在社区领导统一部署后，我们利用三天的时间来完成审阅证件，填写参保资料，做好登记表册，开票，收款等工作。每天总是被参保的.人群包围，看着他们殷切的心情，我感到了温暖，感到了一名社区工作者的光荣。紧接着步入大量的人口普查摸底登记工作。由于我们社区是一个老旧街道，人员分布不均，暂住人口多，再加上好多老年人在家，登记起来非常的不方便。但在困难面前我们没有低头，主动放弃节假日和其他空闲的时间，努力完成自己的任务，最后在规定的时间内完成了本辖区900多户的人口采集工作，得到了上级领导的肯定。

3、民意调查及门面房管理

每周我们都要进行走访群众，进行慰问，及时了解社情民意关注民生，化解民怨，建立社情民意调查制度，把居民的需要通过平台反应上去！除此之外我们还负责社区门面房管理，每月进行治安巡逻，消防隐患大筛查，对灭火器，电线外漏以及一汽两用进行了整顿，保证了商户与群众的安全。

二、学习方面

作为一名中国共产党员，我始终坚持中国共产党的领导，全心全意为人民服务。于是我每天利用空闲时间学习强国，始终把党传达的信息，牢记心中，积极发扬党的精神。随着社会的发展社区工作越来越广泛，仅用自己一技之长很难满足社区管理需要。于是我利用工作之余充实自己，学习专业知识，考取中级社会工作者资格证书，以便更好地为居民群众服务。9月14日。在城关镇与劳动局的组织下我们进行了计算机培训。认真听课，经过一周的培训，圆满完成了老师布置的各项课程。熟练地操作world、excel、ppt等各种软件操作，为我们日常的工作提高了工作效率。

三、存在的问题和今后打算

回顾一年社区工作，虽然取得了一些成绩。但也存在一些不足，一是社区业务知识还不够精，还需要不断加强学习。二是与社区群众交流耐心不足。三是处理居民事务的经验还比较欠缺。因此在以后的工作中，我要扬长避短，不断加强学习。多向老同志请教，进一步加深和居民的了解沟通，不急不躁，脚踏实地，做一名党放心、群众满意的合格社区工作者。以上是我对这一年工作的简单总结，不妥之处，还需各位领导同事们多多指教，谢谢大家！

社区工作年终工作总结篇2

按照安全生产全年的工作目标及上级消防部门的工作要求，结合我们社区实际情况，将消防工作纳入社区治安综合治理防控体系建设，认真组织开展了消防安全工作，打造出社区消防安全工作特色，现将全年来消防安全工作情况总结如下：

一、 建立健全社区消防组织领导。

为了切实做好社区消防安全工作，我们成立了以社区书记为组长，社区民警为副组长，安全安全专干和各网格员为组员的消防安全领导小组。补充和更新了“老妈妈防火团”队伍，成立了应急救援分队和社区居民消防志愿者队伍，充实了社区消防的工作力量。

二、 加强宣传教育，增强居民群众和辖区单位的消防安全意识。

为了将消防工作深入人心，社区分别于4月20日和6月24日在万寿园广场举行了两场大型消防知识宣传活动：活动利用横幅、宣传栏、图册、现场演示向居民宣传消防安全常识；组织辖区单位和义务消防队员进行消防器材的操作培训和应急疏散演练；为“老妈妈防火团”成立十周年组织纪念仪式。 社区还利用网格员进社区，组织网格员在居民小区为老年人和残疾人讲解消防安全知识并发放宣传资料，邀请伍家区消防大队的消防民警对辖区居民入户宣传火灾的初期扑救和后期逃生知识，以专业的角度向居民普及消防安全知识。并组织专业人员为居民免费检验天然气、液化气灶具，防止发生由煤气泄漏引发的火灾隐患，得到了群众的支持和肯定。社区还在人口集中的居民小区和公共场所，建起了5块大型的消防知识滚动宣传灯箱，将消防安全宣传深入人心。

三、 社区消防器材完备，灭火准备充分，应急反应能力得到加强。

社区负责对辖区内的所有居民小区和企业单位的消防器材进行监管和维护，定期检查消防器材是否完好有效，是否有侵占、损坏、埋压、丢失消防器材的现象，发现问题及时整改。社区还争取了一批消防器材的配备，包括消防水带、消防水枪、消防扳手和消防巡逻自行车，网格员和义务消防员每天都会骑上消防巡逻车在辖区内巡视，一路上警灯闪烁警示人们注意防火安全。巡逻车上配备了消防器材，遇上火险义务消防员能赶到现场扑灭火灾，将火灾消灭在萌芽状态。

四、 规范社区消防管理，落实安全责任，加强日常工作。

完善社区消防日常管理，制定了社区消防工作职责，社区消防工作制度，社区居民防火公约等一系列工作制度。同辖区企事业单位和特种行业签订了消防安全生产责任书，同网格员签订了消防安全工作责任书，把消防安全工作落实到人。形成了一人抓安全，层层抓安全的工作局面，避免了工作中盲木无绪眉毛胡子一把抓。加强对辖区的日常巡查制度，网格员每天上午和下午各在辖区内巡视一个小时，发现问题及时上报。每月有检查、有记录、有落实，发现消防安全隐患及时汇报、整改。安保人员负责各小区，社区消防志愿者负责各街巷，居民组长负责各楼栋，从而使消防安全防控网络辐射到辖区内重点地段和角角落落。在防火检查中，我们对辖区基本情况底数清、情况明、重点隐患不失控：辖区内常住人口5180人，暂住人口583人，新建小区2个，杂居小区12个，机关事业单位12个，企业单位27个，个体工作商户284户，工业企业5家，商业12家，服务业10家，教育1家，医疗2家，危化品经营单位1家，加油站2家，烟花爆竹经营点2家。安全隐患排查不留死角，遇到问题及时上报，及时解决。社区在检查消防安全工作中，查出消防安全隐患三起，下达整改责任书一份，现已全部进行了整改，消除了安全隐患。

五、 开展关爱行动，对辖区内的特殊人群进行帮扶。

在入户摸底时，针对孤寡老人、留守儿童、残障人员等弱势群体，建立了特殊人群登记表。社区成立了消防安全帮扶小组，并积极落实帮教措施，对特殊人员多一份关爱，多一份耐心，使他们多掌握一点消防知识，多一份消防安全保障。

六、 开展专项行动，大力整治杂居小区，居民楼栋的消防安全隐患。

今年七月、八月，利用两个月的时间对居民小区和楼道杂物进行了专项整治工作。对小区内乱搭乱建侵占消防通道的情况进行了拆除；楼道内堵积的杂物、木柴、旧家具等火灾隐患进行了清理，共清理、清运杂物22车消除了居民身边的火灾隐患，还居民一个安全舒适的生活环境。 在街道安委会的领导下，在上级消防部门的支持下，我们社区在消防安全中做了一些工作，也取得了一定的成绩，得到了上级的肯定。我们一定会一如既往的努力工作，再接再劢，做到思想创新、办法创新、与时俱进，把安全工作常抓不懈，掌握工作主动把这项工作更加扎实有效得做的 的更好。

社区工作年终工作总结篇3

20xx年即将过去，20xx年即将来临，值此辞旧迎新之际，完美时空物业客服部对20xx年工作进行回顾和总结，以便在新的一年里，改正缺点，克服不足，更好的为业主服务，创造项目及公司的品牌。

全年工作主要成绩：

1。客服平台的改善：

1。1制定了客服“应知应会”课件，并对客服部员工进行了专门培训，完善各岗位职责。

1。2定期统计helpdesk前台记录、分析、查找不足并持续改进。

1。3加大员工岗位技能、职业道德培训。以五常法为主，创造条件为员工提供学习专业技能的机会，加强与各部门的沟通交流，使客服人员掌握相关专业知识，了解工作动态，正确处理，及时回复业主的求助和提出的建议。

2。园区绿化及大厅绿植的改善：

2。1经过与绿化公司的多次沟通，使园区绿化合格率整体提升，通过有效管理，使绿化施工趋于规范。

2。2对大厅内的绿植进行了整体更换，不断的改善了大厦室内环境。

2。3与绿植公司积极配合，及时打药防止了“美国白蛾”在园区的漫延。

3。为园区业主提供更多的服务和协作。

3。1多次配合园区内的业主接待市区两级领导来园区公司视察。

3。2与园区业主协作成功举办了20xx年“完美时空之夜”新春联谊会，大大加深了物业公司与业主之间的感情。

4。保洁及服务品质的改善：

4。1组织了多次对保洁人员的培训及技能考核，并进行了垃圾分类知识的`专业技能培训，使其能更好的为园区业主服务。

4。2对垃圾进行了分类处理，接受了市区两级领导的检查，得到了好评，并将园区向市里申报了垃圾分类“优秀示范园区”。

4。3撤出了在地下车库的垃圾站，将垃圾站移至在了园区外围的新建的垃圾站，消除了地下车库的异味。

4。4对园区内的垃圾桶都进行了分类处理，张贴了“可回收物”及“不可回收物”的标识，响应了国家号召营造绿色的工作环境。

4。5改善卫生间的设施和环境，安装了烘手机，摆放了绿植、增加了温馨提示，提升卫生间的档次。

5。积极配合上地街道的工作，成功组织进行了本园区的人大代表换届选举工作。

6。与业主之间的沟通：

6。1为业主的入住装修提供一站式服务，并全程跟踪，协调装修中各项事宜。

6。2对毗邻业主相互抱怨及纠纷，从中调解，如a403xxxx反映三层xx电信机房电磁干扰问题，物业部做了大量工作。

6。3在消防通道建立了羽毛球场，为午休的业主们提供了运动的场所。

6。4对业主提出的意见和建议，认真对待，及时整改，如业主反映大厅内无时钟及园区大厦无楼牌号的问题，物业部对此及时做了整改。

6。5大厦内制作安装了新的不锈钢的企业名录，方便了来园区访问的客户，也大大提升了园区大厦的档次。

6。6成立了“贴心管家小组”，专人负责，更好的为业主提供了贴心服务。

6。7在一层各电梯厅的门口设置了宣传栏，客服部成立了宣传小组，制作海报等宣传园区快讯，建立了一块宣传阵地。

6。8成立了“应急督导小组”，制定了各种突发事件的处理预案。

6。9成立了“品质监察督导小组”，每日检查各部门的工作，大大提高了工作效率，改善了服务品质，消除了工作死角和安全隐患。

6。10收到业主包括表扬感谢信在内的多次赞赏，尤其是物业部拾到了a603装有重要财务票据的皮包，由于物业部的及时归还避免了a603遭受到巨大的财务损失，得到了业主由衷的感激，物业部的工作得到了广大业主的肯定。

7。对文件的收发及存档管理的改善：

7。1以表格记录的形式登记，使收发文件有据可查。

7。2对保存文件进行分类保存管理，并张贴标识，使文件的查找直观化、简捷化。

7。3对电子文档的保存实施序列化管理，对号搜索，即可获得。

8。iso9001认证体系贯彻执行：客服部认真学习贯彻公司制定的质量手册、程序文件，在日常工作中以《服务质量检查表》表格记录的形式体现工作记录，改善服务流程，使部门工作更加规范化。

以上是完美时空物业客服部对201年工作的总结，在即将到来的20xx年里，我们也会遵照项目部的指示，按照项目年度工作计划的安排，有效的推进、调整、完善、实现预期工作目标。

社区工作年终工作总结篇4

20xx年xx月我通过xxx考试，有幸分到xxx社区，成为一名社区专职工作人员。这一年，我对社区工作有了深刻的认识：社区居委会是基层群众自治组织，是为老百姓服务的最前沿。同时社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带。社区工作的开展，对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者，面对的是众多的居民，接触的是居民大大小小最琐碎的事，因此社区工作重要而有意义。在社区工作过程中，社区工作者应将和谐和发展作为服务与管理的主要手段，达到家庭关系和谐，人际关系和谐，干群关系和谐和社会和谐。不断探索和总结新的理论经验和方法，不断提升社区工作服务水平，解决各种社会问题，满足社区居民的社会需要。

这一年，在社区书记主任的关心指导下，在同事们的热心帮助下，我很快对社区工作有了全面的了解和认识，明确了“社区工作者”的定位，并力争做一名合格的“社区工作者”。现将我一年来的工作做如下总结：

一、政治思想方面

我坚持拥护中国共产党的领导，不断提高自己的政治思想素质，改进工作作风，努力实现“四个自我”，即自我净化、自我完善、自我革新和自我提高，推进各项工作顺利进行。

二、工作态度方面

在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，严格要求自己，认真完成领导安排的各项工作。虚心向身边的老同志学习，向有经验的同事学习，向他们学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾，如何与辖区的居民融洽相处。以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真的对待每一项工作，工作投入，以诚待人，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，热心为居民服务。

三、本职工作方面

根据职责分工，我主要负责保障房工作以及协助社区周姐（居委会委员）做好老龄工作。保障房方面，在日常工作中做好宣传，发挥舆论宣传的作用，以社区公告栏、微信群等媒介，把保障性住房的相关政策、信息及时公布，使居民能够实时了解，进一步规范办事流程、办事时限，方便群众办事，从而提高工作效率。严格程序，规范审核，及时公示确保住房保障工作公开、公平、公正。使真正需要住房救助的家庭得到求助。具体业务方面，全年共接待60户左右的家庭申请办理限价房，另外还有18户家庭已领取证明表，处于备资料过程中。在这已办理限价房的60户家庭中，已经通过审批手续拿到审核表的家庭共计40户。

此外，经济适用房、廉租房及公租房也有很多群众按政策规定的工作程序积极申请办理。老龄工作方面，我社区老年人口多，为确保辖区每个老人都能够及时享受到市政府对老年人的优惠政策。年初我配合周姐对辖区老人进行了全面摸底，力保不漏掉一个老人。今年我社区有xx岁以上老年人有xx人，xx岁以上老年人口有xx人，并经常性的走访入户了解老人的各类需求，为老年人提供力所能及的服务。其次协助周姐，给群众办理高龄生活补贴19人；火化补贴2人；失能老人生活补贴1人；并配合和平社区给辖区70周岁以上的老年人（共计74人）免费体检2次。另外，配合街办老龄委做好每年一次的年度高龄生活补贴发放复核工作并按时递交有关资料，以及提供每个季度的减员表等相关工作。

作为一名社区专职工作人员，我要坚定政治信念，明确服务宗旨，时时刻刻严格要求自己，服从组织的安排，重视理论学习，积极对待身边的每一件事，不断的加强自身的学习，加强自身素质，提高工作能力和办事效率，只有这样才能更好的应对工作中的每一件事。我将在今后的工作中，不断地剖析自己，在实际的工作中找到自己的不足，通过不断地学习和积累，提高自己的工作能力。我坚信，在未来的日子里，我将伴随着社区共同成长。

社区工作年终工作总结篇5

怀着激动与自豪的心情，我很荣幸成为社区护理队伍中的一员。怀着对社会的好奇心，对工作的热情，开始了人生的新征程一名新上岗的员工来说，上岗之前有情况需要去熟悉、去完成，所幸医院给了我一次宝贵的机会。6月17日到7月2日，我参加了护理部组织的为期15天的社区护理岗前培训。培训虽很短，从中学到的知识却使我受益匪浅，感触颇多，同时也令我豁然开朗。从一场场精彩的讲座中，我更进一步了解和掌握了社区护理工作发展方向和目标，要做好社区护理，必须有专门的护理人才!一些些鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，使我明白了社区护士的使命和职责，更加坚定了自己当初的职业选择，真是受益匪浅……虽然这几天接触到的只是理论知识，但今后，我会结合这几天所学的知识，努力扩展自身的知识面，不断深度钻研，改正不足，争取在各个方面做得更好，做一名合格的社区护理人员。面对飞速发展的特殊的医疗事业对护士提出的业务要求，面对当今社会对护理事业不断提高的服务需求，我曾经有过这样感概：当护士难，当好护士更难，当一个社区好护士难上加难，学习期间老师们的敬业精神让我深受教育，我们的老师用自己的成绩告诉我们付出就有回报的道理，我深切体会到爱病人胜过爱自己是社区护士必备的品质。

社区护理是以社区为中心，面向家庭、个人提供连续、方便、经济的'护理服务，并与社区服务中的医疗、康复、预防等互相配合、密切协作，共同完成对社区成员的卫生保健任务。社区护士除了完成社区内的医疗护理外，还要完成一些繁重的预防、保健、康复、健康教育和计划生育等服务，要出色的完成社区护理工作，社区护士必须具备多方面的良好素质。

1良好的职业道德

是完成社区护理工作的有力保障由于社区护理工作具有相对独立性和自主性，更多的是护理人员单独的护理活动，这就要求护士要具有高度的自觉性和良好的职业道德。

因社区护理的工作对象是辖区所有居民，大多数中青年居民白天上班，晚上在家，为了将社区护理服务覆盖所有居民，很多工作需要在晚上完成，这就需要社区护士要有高度的工作热情、敬业精神和奉献精神，要热爱社区护理，忠于社区护理，树立职业自豪感。

2过硬的专业知识

是完成社区护理工作的前提社区护士服务的对象不仅有患者，还有健康人，服务内容不仅是疾病的护理，还有社区保健等工作，这就要求护士是“全科医生”，护士除了应具备一定的文化知识外，还必须具备丰富的医学知识和其他专业知识。既能从事临床护理，又能开展健康教育，同时还要具备相关临床医学、预防医学、保健医学、康复医学、行为医学、社会学、伦理学、美学、人文科学等多方面的科学知识，做到医学知识要懂，护理知识要精，相关知识要知晓。在专业技能方面，应严格遵守操作规程，技术熟练、精湛，让护理对象有安全感。

3良好的心理素质

是完成社区护理工作的基础社区护理服务的对象是所有的人和家庭，尤其是服务于一些特殊家庭和个体，没有一定的心理素养很难将工作进行到底。作为一名社区护士要有较强的心理承受能力，无论在什么情况下都要始终保持情绪稳定，不急不躁，不因外界环境的变化左右情绪，不因个人的喜怒波动情绪，应善于控制自己，能通过自己积极向上、乐观自信的内心情感，增进与居民间的情感交流，取得居民的主动配合和支持。

社区护理工作还在不断摸索、不断完善中，对于社区护士应具有的素质还有待于大家共同研讨，以促进社区护理事业的进步和发展。