通过工作总结能够更好地规划我们的职业发展路径，工作总结突出了我们在工作中的问题解决和解决方案，下面是路路文书网小编为您分享的与灯有关工作总结推荐6篇，感谢您的参阅。

与灯有关工作总结篇1

本学期，在园领导的重视下，在家委会成员的协助下，在各班老师及家长的密切配合下，我们较好地完成了预设的各项工作，在家教指导方面成效显著。在督导工作中，专家对我园的家长工作给予高度评价，现将一学期家长工作小结如下：

一、常规家长工作有序开展

1、定期召开两级家委会会议，合作密切

为了更好地发挥家委会的桥梁作用，本学期，我们园级家委会会议三次，班级家委会会议基本上做到每月一次，园级家委会及时与班级家委会沟通幼儿园的发展近况及问题发现，我们以客观、科学的态度与家委会成员一起商量、解决问题，如商讨督导工作、亲子秋游、幼儿伙食费调整等各项事宜。家委会定期参与幼儿园的日常管理，排解幼儿园的近虑与远忧，为我园的远景规划提供了意见和建议，真正发挥了桥梁作用。其次，我们定期召开班级家长会会议，让家长及时了解幼儿工作、共同参与幼儿园管理，密切家园合作。在此基础上，我们还与园级家委会共同修改完善了《家长沟通制度》、《家长学校规章制度》等各项家长工作制度。

2、开展各种亲子活动，效果显著

本学期，我们邀请家长参加了“华亭人家”的亲子秋游活动，通过亲子游戏、游艺项目等，增进了亲子之间的关系，密切了家园联系。我们还邀请家长参加了元旦迎新亲子大活动，通过义卖、拍卖、亲子游戏、节目欣赏等活动，让家长感受了幼儿园过新年的传统文化，同时也体验了分享爱的情意。我们邀请家长来园参加期末开放周活动，通过观摩幼儿的集体生活，使家长了解了孩子的日常表现，更愿意配合幼儿园开展工作。亲子活动的目的就是为了让家长了解各年龄段幼儿的年龄特点、教育方法、教育目标，了解自己孩子在群体中的表现，达成和幼儿园教育的一致，我们的亲子活动形式多样，效果显著。

3、开展园层面“家长讲座”活动，内容丰富

本学期，我们继续开展园层面“家长讲座”活动，在开学初制定了各年级组“家长学校”讲座内容，发给家长，让家长按需选择。我们根据预定计划，定期邀请专家来园为家长进行讲座，如我们邀请六一蒋园长来园做“关注幼儿健康，提升良好的亲子关系”讲座、我们还利用骨干资源，由保教主任、教研组长和科研组长为大班家长做“家有小学生”的幼小衔接专题讲座等等，进一步提高了家长的育儿能力。

二、亲职教育项目研究获得“双赢“效果

本学期，我们继续开展家长亲职教育培训，项目的研究改变了家长的育儿理念，提高了教师家教指导的能力，促进了教师的专业化成长。

1、多渠道做好亲职教育的研讨、宣传工作。

我们成立项目小组定期进行研讨，利用园刊和开展网络论坛，使家长有针对性的了解目前教育孩子所要了解的一些问题，让更多的家长了解亲职教育，明确自己在亲职教育中要承担的责任等。我们还利用班级家长会，向家长介绍亲职活动的目的、意义、在活动中家长应承担的角色以及需要配合和注意的事项等内容，并于第一时间内向家长详细解读我园亲职教育培训项目的方案，使家长对亲职教育产生进一步的理解与认识。

2、广泛吸纳家长资源开展亲职教育培训。

我园90%以上的家长是本科、硕士或博士学历，他们具备科学育儿的能力和方法，注意营造家庭氛围，培养孩子广泛的兴趣，与幼儿园有着非常吻合的教育理念，为我园开展亲职教育项目研究提供了重要的家长资源。我们以优化家园共育的方式，携手家长共同关注并帮助支持幼儿得到良好的发展。大一班的笑笑外婆，是一名退休高级教师。她学习年轻父母的教育理念，和孩子有着良好的亲子关系。我们邀请她“爷爷奶奶请放手”的培训现场，将她的好经验与更多的爷爷奶奶分享，使他们从中受到更多关于祖辈教育的启发。

3、以“自主互动”的亲职教育培训模式，满足不同层面的家长需求。

10月15日，我们组织了“把握好孩子最佳发展期——关注儿童心理健康，提升亲子关系的品质”亲职教育培训，邀请了六一幼儿园的蒋园长为中班家长解析现代幼儿的心理问题家长如何与孩子沟通和引导。9月10日，“阅读的力量——如何在家庭中开展亲子阅读”亲职教育培训活动，更是引起了现场家长们的极大共鸣，有不少家长还以自己的经验与困惑与专家探讨，“参与式”的交流互动提升亲职教育培训质量。

4、顺利完成亲职项目调研

11月29日，我园开展了一次“好习惯助成长”的亲职培训活动，项目组成员教师在前期研讨的基础上选择了四个对中班幼儿来说比较适宜的切入点：合作力量大、阅读快乐多、倾听乐学习、做事有计划；分别在中班年级组内开展分室亲子游戏，家长带领幼儿自由选择内容游戏，体验游戏的快乐及其深重的意义，个个兴致勃勃，场面尤为热闹；随后家长根据自己的需求选择其中一个内容和老师、家长进行互动研讨，我们欣喜地看到活动现场，家长们就发现的幼儿习惯问题各抒己见，结合游戏和日常生活，交流了各自的感受和经验，汇聚成更多的经验，共同分享。最后家长代表的经验分享，使整个活动圆满成功。在此过程中，幼儿园与家长互动、家长与教师互动、家长与家长互动，教师和家长共同成长，不断提高。此次调研，得到了专家、领导的一致好评。

三、科学启蒙家教指导活动有序推进

本学期，我园各班教师继续每月一次深入“家庭科学启蒙小组”进行指导，并定期开展组长交流活动，交流活动实施、活动效果、活动进展，使活动更有实效。各班定期在班级主页上上传“家庭科学研究小组”活动情况，把小组活动的经验与他人共享，达到共同提高的效果。尤其是小班，由于家长还是初次涉及，对于我园的课题研究了解甚少，小组活动操作存在较大的困难，于是小班组教师就从理论指导开始，对家长进行详细解读；随后再到内容的选择与活动的设计，向家长由对比基础上进行解析，帮助指导家长开展了一些活动，如蛋糕小制作、冰块融化等，家长们积极性得到了提高，幼儿的兴趣也得到了激发。

四、存在问题

1、教师与家长的沟通有待加强：态度要积极主动、方式要多样有效。

2、各班自主互动的家教指导活动还需继续推进，下学期初进行展示交流。

与灯有关工作总结篇2

繁忙而紧张的一学期又结束了，这一学期的小班工作虽然非常繁重，但却让我感到充实而快乐！两岁孩子那天真无邪的眼神，和稚嫩的童音常常让我忘却了工作一天的疲劳。

经过一学期的培养与教育，这二十多个小宝宝从吃饭要人喂，睡觉让人拍，上厕所需要老师的提醒及给宝宝脱裤子，早晨哭闹不停的一群孩子，变成了饭自己吃，觉自己睡，上厕所自己知道告诉老师不尿裤子了，而且还学会了很多知识的一群孩子。由于家庭环境的影响和所受教育的不同，好多孩子在刚入园时有很多不良行为，如：推人、打人、咬人、挠人、不喜欢与同伴交往，不吃幼儿园的饭菜，行为自由专横……在经过我们耐心的教育与培养之后，他们已经懂得了很多道理。如：同伴友好相处，自己的事情自己做，讲卫生、守纪律。注意安全与自我保护，尊敬师长，感恩父母，互相帮助，关心他人……

这一切的进步都是与我们和家长的辛勤付出分不开的，是我们班级四位老师和家长团结合作，同舟共济的结果。其中凝聚了我们许多辛勤的汗水和默默的付出。记得九月十月份新生入园时，那是孩子和老师和家长都感到最痛苦的两个月，孩子面临与亲人分离的焦虑，哭闹不止。老师面临的是耐性的极限考验，面对哭闹的孩子想尽办法逗他们开心，还要照顾好他们的一日生活，好多孩子在早晨在家喝了奶，到幼儿园一哭就吐得满身，又酸又臭，我们马上给孩子换洗，然后再喂他们吃早饭。白天我们怕孩子上火，就让他们多喝水，让家长多带些换洗的衣裤，如果孩子尿湿了裤子，我们就及时的给他们换洗。

作为老师，我们从来不嫌脏，孩子便在裤子里，我们就一边安慰他，一边给他换洗干净，让孩子感到如在亲人身边一样的温暖，很多孩子在一两周内就适应了幼儿园的生活，不在哭闹了，让那些妈妈担心焦虑的泪眼，变成了开心满意的笑脸。每天听着家长那些感谢的话语让我们觉得一切付出都是值得的，中午不休息是值得的，从早到晚的工作，教案写到十点多是值得的，每天抱着孩子累的腰酸腿疼也是值得的。因为我们用爱心换来了家长的安心，用责任换来了家长的信任，用真诚的沟通换来了家长对我们工作的支持。

一学期以来，我们班的孩子不但在行为习惯上有了很大进步，在学习上也取得了很好的成绩。

一、英语方面：

幼儿能够认识了很多单词、及英语句子，也学会了一些简单的对话，能够听懂一些简单的日常用语。

二、数学方面：

数学课上他们也认识了正方形、三角形和圆形，还学会了区别多少、大小。颜色，画圈圈并且能手口一致地点数1—5的数量。

三、科学方面：

科学课中他们学会了观察小动物和各种水果及蔬菜，对自然现象更加喜欢去了解和探究。

四、艺术方面：

音乐课中幼儿不但学会了很多歌曲，还在各种音乐活动中去表现自我，用身体语言去抒发自己的情感。用自制的瓶子沙锤打击出简单的节奏。在课余时间我们组织孩子做各种手头工作，训练他们手部的小肌肉群，使他们的小手越来越灵活，间操时间组织做各种运动也使他们身体更加协调了，画画、制作手工。

五、弟子规：

学习我国传统教育

六、礼仪方面：

我们学习了很多礼仪书上的儿歌，我们并能按儿歌要求去做。

作为最小班孩子的老师，我感觉更像孩子们的妈妈，每个孩子身上的点滴进步都看在我的眼里，让我由衷的喜悦和欣慰。家长不能上下楼接送孩子，我们每天没有更多的时间与家长沟通，电话就成了我们联络沟通的主要方式，每个孩子生病了，休息了我们都要打电话去排查。家长看不到幼儿园生活、学习的情况，我们就把孩子吃饭、学习、活动的照片传到网上，让家长，做在家里就能看到幼儿园的一日生活，看到自己孩子在幼儿园吃的好、玩的好学写内容丰富多彩，健康快乐的样子，家长对我们的工作也更加了解和放心了，孩子在入园后的短短四个月内变化非常大，学会了很多儿歌，弟子、歌曲、英语单词……也懂得了很多道理，耕耘与劳作是辛苦的，收获更是幸福的，我会把这种幸福在今后的工作中无限的延伸，使我这分平凡的工作变得更加神圣和美丽。

现在是假期休息时，我希望各位家长能够配合我们的工作，每天在家必做：

1、持让宝宝自己吃饭。

2、坚持锻炼上下楼梯1—3楼让宝宝自己上下楼梯进行锻炼宝宝的腿部力量及眼、腿、脚的协调。每天至少两次。

3、我发的智能数学练习册希望家长给宝宝讲解后，让宝宝自己完成不要代笔。练习画圆、直线、涂色等。

4、过年让孩子在亲戚、朋友面前尽量多展现自己，多给宝宝鼓励及赞许及表扬。可以说儿歌、弟子规、礼仪儿歌、说几句拜年话。在此我也代表小二班的老师给大家拜个早年，祝各位家长新年快乐，一帆风顺、二龙腾飞、三羊开泰、四季平安、五福临门、六六大顺、七星高照、八方来财、九九同心、十全十美、百事可乐、千事吉祥、万事如意。（宝宝最后鞠躬行礼。说每句时，手伸出来表示数字。大多数的宝宝都会说）

5、被和褥子请家长2月19日那天送到幼儿园，给牟老师或周老师。几点送都行。不要3月1日送，因为早上老师得扶孩子上楼梯，拿不了被褥。辛苦家长2月19日那天送到幼儿园。年初二上午也可以送我值班。

6、假期家长要和宝宝们完成一件废旧物品制作的小玩具，要立体的。至少一件可以多做。3月1日开学交。

7。孩子都会长大独立的，请家长不要太溺爱宝宝。每天必须练习自己穿脱衣服、裤子、鞋。自己上厕所穿脱裤子。

8、每天不许让孩子总看电视，每天要坚持中午睡觉。

最后表扬这学期为班级做贡献多的家长，王猛妈妈她为小朋友制作了许多踢的口袋、给小朋友买粘贴，给小朋友准备装被褥的口袋等。

感谢各位家长对我的工作与支持。有事电话联系。新年快乐，事事顺意、合家欢乐。

与灯有关工作总结篇3

转眼间一个学期即将过去，回顾过去的一个学期，我能根据学校工作安排认真做好各项工作，出色的完成了教育教学任务,但在教学过程中还存在一些问题，现就一学期来的情况总结如下：

一、思想政治方面：

热爱祖国、热爱人民，热爱中国共产党。坚决拥护党的路线、方针、政策，遵守国家的法律、法规和学校规章制度。认真参加政治学习，关心时事，看新闻、听报告、写体会，努力提高自身的政治素质。严格遵守中小学教师职业道德规范，语言文明，举止端庄，品德言行努力做学生的表率，同事之间关系和睦，团结互助。一直以来敬业奉献，热爱人民教育事业，积极做好本职工作，平时工作敢挑重担，集体观念强。

二、教学工作方面：

在平时的教学工作过程中做到出全勤，从不无故迟到、早退。工作中全面贯彻教育方针和新的教学理念，按大纲课程要求，结合新课程的理念和学生身心发展的要求制订行之有效的教学计划，从学生已掌握的知识出发，结合社会、家庭、学校，充分挖掘课程资源，认真备课。重视人体生理机能变化规律在教学过程中的运用。通过运用这个规律减少伤害事故的发生，使学生科学的锻炼身体并健康的成长。在教学过程中重视人的认知规律的培养。使学生尽快的学好技术，形成技能，使体育教师真正实现精讲多练，为体育教学研究科学的教学方法和组织方法奠定基础。培养学生科学锻炼身体的方法，使学生实现终身体育锻炼的目的。重视学生的思想教育，利用体育教材的特点结合具体内容，向学生进行思想教育。培养学生的自觉性、组织性、纪律性、集体荣誉感、不怕苦、不怕累、勇敢顽强的精神等。

三、两操工作。

在开学初我用了三个星期的时间对水平一的学生进行广播操教学，加强对学生的思想教育，使学生真正认识到做操的重要性和必要性，培养学生重视做操、自觉做操、坚持做操、认真做操的良好习惯。第二，正确运用示范。示范是体育教学的主要教学方法之一，通过示范能使学生建立正确的动作表象。因此，要求示范要清楚、准确、规范、优美。第三，讲解少而精。我在广播操教学时的.讲解，主要是结合我的示范动作，让学生加深对动作的理解。第四，口令清楚、洪亮、准确。第五，及时纠正错误动作。在此后，在全校广播操练习中，因为学生经过一个暑假，对广播操有些陌生，所以我重点抓了学生在动作规格上的一些经常出现的错误。另外，在广播操教学过程中还得到了学校领导和班主任的大力支持。所以，广播操质量，在很短的时间内有了很大的提高。保证了学生以健康的身体进行学习、生活。

三、训练工作。

这个学期我组建了学校田径队训练工作。为搞好训练工作，我采取了以下措施：

第一、制订科学的训练计划及进度计划，严格按照训练计划进行训练，并根据学生的具体训练情况及时调整训练计划。

第二、组织学生学习田径队的管理制度及训练制度。要求学生包括我个人思想上统一，做到不迟到，不早退，团结协作，勤于动脑，严格训练，善于总结。

第三、克服困难，训练严谨：田径项目多，技术特别复杂，每一个动作，按照不同的时间，不同的速度，不同的方位，不同的用力方向所产生的效果不同。训练时要求学生做到眼快、手快、腿快、移动快。观摩学习，分组总结，共同提高。

第四、发扬团队精神，努力拼搏共创佳绩。

在乡运动会中我校取得了：第一名5个，第二名8个等，团体总分第二名。

总之,在本学期圆满的完成了教育教学任务,并取得了较好的教学成绩。以后,我要不断充实自己，善于积累经验，总结成败得失，勇于思考敢于创新,不断提高自身的素质。再创佳绩!

与灯有关工作总结篇4

20xx年即将结束，在上级领导的关心、指导下，通过全园教职工的共同努力，我园的安全工作取得了较好的成效。现将一年来我园的安全工作总结如下：

一、树立安全第一的思想，把安全工作放在我园工作的重中之中。

1、我园定期对全体教职工进行安全教育，增强教职工的责任感。并组织全体教职工认真学习上级转发的各种安全教育、安全检查等文件，通过学习，让大家明确到安全工作是人命关天的大事，安全工作人人有责，使教职工在思想上对安全工作高度重视。

2、组织教职工学习报刊、杂志、媒体报道的各类事故、案例，分析产生事故的原因，进行讨论评述，除了少数不可预测的突发事件外，幼儿园很多事故主要还是当事者责任心不强造成的，让大家认识到自己肩负的责任重大，要引以为戒，加强责任心才能杜绝事故的发生。

二、健全安全管理机制，严格执行安全防范制度

1、成立安全工作领导小组。

为了把安全工作落到实处，我园成立了由3人组成的安全工作领导小组，负责全园各项安全工作，定期每月对幼儿园设施进行检查，查找园内不安全隐患，包括显在的、隐蔽的，如，开关、电器、食品卫生、消毒，消防栓、灭火器，户外大型运动器械，等等，发现问题及时采取措施加以消除，确保幼儿了的安全。并建立了安全检查档案，及时总结和改进安全工作。

2、严格执行接送、交接班制度。

为了幼儿的安全，我园严格执行交接班制度，认真清点幼儿，并作好记录，防止漏失。不违反规定随意接送幼儿，家长接幼儿必须持有接送卡，不允许非幼儿家长接送幼儿，特殊情况必须由家长事前说明并提供足信凭证。

3、加强对卫生药品的管理。

对保健室内的药品、消毒物品、治疗器具等分类摆放，定期检查，及时更换过期、失效的卫生用品。对于有毒药品（如灭害灵、灭鼠药、消毒药等），单独存放，妥善保管。严禁无关人员进入卫生室和药品间。

4、加强对食品卫生的管理。

坚持执行《食品卫生法》等文件规定，严把食品采购关、加工关，不购买腐烂、变质的食品。 存放食品有专人专门管理，其他人不得进入食品加工间和操作间，严禁外来人员出入厨房。加强餐具和炊具的消毒工作，严防食物中毒和经食物传播疾病。

三、开展安全教育活动，增强幼儿防范意识。

安全知识最终要转化为安全行为才是教育的根本，才是最有现实意义的。我们开展了丰富多样的游戏、学习、训练、实践活动。

首先，在活动室周围和楼梯、过道两旁贴上安全标记图，以经常提示幼儿。如小心触电、当心危险，上下楼梯按指示箭头行走，不推挤，以免碰撞。教育幼儿不玩火，不动插头开关等。

其次，开展一系列安全主题活动，如遵守交通规则，给小朋友介绍交通规则，认识交通标记，懂得红灯停、绿灯行的常识。今年十一月九日，我们还带幼儿参观消防队，看演习，请消防队员给幼儿介绍火灾形成的原因，消防车的作用，灭火器的使用注意事项。

第三，让幼儿掌握简单的自救技能，告诉幼儿，让幼儿认识地震、水灾、火灾发生时的自救方法等。并学习正确拨打特殊电话号码： 110、119、120等。

一系列的安全教育，使幼儿的安全意识有了明显的提高，心理素质，应变能力明显加强。

四、重视"非典"防治工作，措施到位，责任到人。

在"非典"期间，我园能按上级的指示要求，认真做好"非典"防治工作。

⑴成立"非典"防治领导小组。

⑵向家长发"非典"防治宣传材料。

⑶对幼儿进行卫生教育，要求幼儿勤洗手、勤洗脸、勤饮水、勤换衣服，保持好个人卫生。

⑷请卫生部门人员每天来园对园内外喷洒消毒液。

⑸每天定时用紫外线和醋薰方法对教室、寝室消毒；用消毒液擦洗幼儿桌椅、玩具等；地面喷洒来苏；餐具餐餐消毒；坚持一人一杯，并定时消毒。

⑹严格执行晨检制度，医务人员做到一摸、二看、三问、四查，及时掌握幼儿健康状态，发现问题及时处理。

在此期间，我园严格执行“非典”防治措施，均无发现疑似病人。

一年来，我园严格的执行安全制度和检查制度，全园教职工始终把安全放在第一位，尽职尽责，各项措施得力，管理严格，在此期间，没有发生任何。一起安全事故。

与灯有关工作总结篇5

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的，详细内容请看下文前台接待年终工作总结。

前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。

一，努力提高服务质量。

认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

二，努力打造良好的前台环境。

要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

三，以大局为重，不计较个人得失。

不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

做前台工作也快一年了，工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

在20xx年里我要不断提高自身形象，做好20xx年工作计划，提高工作质量、效率。还有责任心.

（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

（3）加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

与灯有关工作总结篇6

20xx年是工商银行西三旗支行各项业务快速、健康、协调发展的一年。我行在上级行的正确领导和支持下，按照年初总分行所确定的“防范风险、规范经营、改革创新、稳中求进”的指导思想和工作方针，结合我行的实际情况，坚持开拓与管理并重的原则，在全行员工的共同努力下，克服了种种困难，在经营环境异常艰苦的条件下，圆满、优质地完成了今年的各项工作：

1、各项存款稳步、协调、快速增长。

至20xx年底，我行人民币自营存款32614万元，比年初增加11738万元，增幅为56%，完成计划的115%。存款增幅在管理部各网点中居第五位。外币存款余额折美元518万元，比年初增加250万元，增幅为93%，完成计划的500%。

2、资产质量继续保持高效，连续两年实现“双无”。

我行至20xx年底各项贷款余额已达28320万元，比年初增幅达12047%。在资产规模大幅增长的情况下，仍然保持了资产质量的高效，至年末无一笔逾期，无一笔欠息，已经连续两年实现“双无”。在管理部按行级贷款规模、成立年份的总排名中，居38个争取 “双无”网点中的第三位。

3、国际业务发展势头良好。

在20xx年外部形势因为“东南亚金融风暴”影响而异常严峻的情况下，我行克服重重困难，开拓了一批规模大，效益好的客户，超额完成了上级行下达的任务。全年完成国际业务量2500万美元，完成任务的120%

4、增收节支初见成效。

管理部20xx年提出了“增收节支，努力实现利润最大化”的要求，我行在这方面做了大量认真而细致的工作。在提高信贷资产收益性的同时，严把费用关。使我行在各项业务发展比去年增长近一半的情况下，费用支出比20xx年下降了23万元，费用率下降了1.11个百分点。而且资产收益率按 20xx年可比口径，比较上升0.3个百分点，可以说20xx年“增收节支”工作卓有成效。

5、全年结算和出纳业务运作良好，核算水平上了解个台阶。

通过抓服务，抓培训，抓控制，抓考核，抓安全，圆满、优质、高效地完成了全年结算工作。至第四季度，差错率更是为零。取得了“业务量不断增长，核算质量不断提高”的双赢局面，获得了“龙岗支行会计核算优胜单位”的称号。全年办理结算业务283696笔，累计收付现金03091万元，有力地推动全行业务的发展。在提高核算质量的同时，也注意做好“三防一保”的工作，实现全年无事故。

6、储蓄业务继续保持良好的发展势头，服务水平不断提高。

我行20xx年加大了储蓄工作的力度，实行“以服务促发展”的战略，通过不断提高服务水平来促进业务的发展。至20xx年底，储蓄存款达12486万元，比年初增加3552万元，成为龙岗支行首家储蓄存款超亿元的网点，外币折美元216万元，比年初增加 56万元，均超额完成了计划，而且为龙岗支持存款结构的平衡作出了重要贡献。

20xx年，可谓金融界的严冬，但工商银行西三旗支行何以能在这寒冬中全面飘香呢?总结起来主要有以下几点：

一是靠上级行的正确领导。

年初总分行确定的“防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进”的指导思想和工作方针，事实证明是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针，同时上级行领导经常到我行了解情况，排忧解难和给予工作指导，这些都极大地鼓舞了我行员工的积极性和士气，有力地推动了我行业务的发展。

二是指导思想正确。

自从年初分行确定了“防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进”的指导思想和工作方针后，我行就结合本行实际情况，确定了“一个中心，两个立足点，两个计划”的指导思想。一个中心是把“组织资金，运用资金，平衡资金”作为全行全年工作的中心，实行“存款立行”的原则。

两个立足点是既立足于市场开拓，又立足于内部管理。通过一手抓开拓，一手抓管理，在促进业务发展的同时，也注重内部管理水平的提高。两个计划就是财务收支计划和信贷计划。银行经营的最终目的是实现利润的最大化，把握了财务收支计划就等于把握了经营方向，而信贷计划是实现财务收支计划的有力工具。所以切实做好并执行好财务收支计划和信贷计划是实现银行经营目标的可靠保障。工商银行西三旗支行在20xx年始终贯彻了“一个中心，两个立足点，两个计划”的指导思想，事实证明了这具指导思想是正确的。